О заказчике

О заказчике

Компания «Бест-тайм» работает на рынке Украины с 2011 года. За это время магазин смог завоевать доверие своих клиентов высоким качеством услуг и справедливыми ценами. Магазин является официальным дистрибьютором в Украине таких брендов часов, как Skmei, Weide, UWatch, Jaragar. Руководит магазином талантливый и активный предприниматель Артем Цюпко, который буквально «живет» этим проектом.

Наше сотрудничество с компанией «Бест-тайм» началось еще в 2013 году. На тот момент «Бест-тайм» был представлен одной розничной точкой в ТЦ «Макрос», г. Киев.  Бизнес требовал развития и Артем  обратился к нам для создания и продвижения интернет-магазина. После создания сайта наши специалисты приступили к SEO-продвижению и настройке рекламных кампаний в Google и Yandex.  С того времени интернет-магазин несколько раз менял не только дизайн, но и систему управления (CMS). На данный момент это самый успешный проект по результатам поисковой выдачи в своей нише с розничными торговыми точками в Киеве, Днепре и Харькове.  По сегодняшний день мы оказываем техническую поддержку сайту и внедряем все новые функциональные модули.

Наше программное решение

Наше программное решение

За скромным дизайном интернет-магазина скрывается сильная back-end разработка. На сайте внедрено более 15 функциональных модулей, обеспечивающих клиентам комфортный просмотр страниц и заказ товаров. Расскажем вам о них подробнее.

МОДУЛЬ «ПЕРЕДАЧА ПРАЙСОВ». Сайт имеет интеграцию с такими всеукраинскими интернет-каталогами, как Hotline, Price.ua, а также с крупнейшим украинским интернет-супермаркетом Rozetka. Благодаря этому модулю происходит автоматическая передача данных о продукции для размещения на перечисленных сайтах – пользователь всегда получает актуальную информацию о товаре магазина, при этом менеджеру не нужно тратить время на регулярное обновление данных.


МОДУЛЬ «LIQPAY» позволяет пользователям сайта оплачивать заказы он-лайн кредитной картой или через сервис «Приват24». Кроме этого, мы доработали этот модуль таким образом, что в административную панель приходит оповещение в случае неудачной транзакции. Таким образом модуль работает на повышение лояльности потребителя: в случае возникновения сложностей в оплате менеджер поможет клиенту завершить покупку.


Особенно важным внедрением стал МОДУЛЬ «НОВА ПОШТА». Доработка значительно упрощает и ускоряет процедуру оформления товарно-транспортной накладной. Ее можно создать и распечатать прямо из интерфейса панели управления. Данные автоматически передаются в личный кабинет «Нова пошта», как результат: меньше времени на оформление документации, ускорение обслуживания клиентов и исключение ошибок при дублировании данных из одной платформы в другую.

интернет магазин Бест-тайм


МОДУЛЬ «СОХРАНЕНИЕ КОРЗИНЫ» позволяет сохранить корзину, если пользователь уходит со страницы заказа, не подтвердив покупку. Логика работы модуля следующая:

  • Если незарегистрированный пользователь уходит, не подтвердив покупку, появляется всплывающее окно с предложением сохранить содержимое корзины и просьбой оставить для этого e-mail. После этого происходит автоматическая регистрация пользователя, на электронный адрес поступает письмо со сгенерированным паролем от личного кабинета.
  • Если зарегистрированный пользователь уходит  со страницы заказа, не подтвердив покупку, данные о корзине сохраняются в личном кабинете.

МОДУЛЬ «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ». Если пользователь добавил в корзину только 1 товар, ему будет сделано специальное предложение: при заказе еще одних часов, он получит бесплатную доставку, и экономию в N сумму.

интернет-магазин Бест-тайм

Если предложение пользователем будет проигнорировано, то после подтверждение заказа на странице благодарности эта акция будет продублирована следующим образом:

интернет магазин Бест-тайм

Согласно сценарию работы, после оформления заказа у пользователя есть еще 3 минуты, чтобы добавить дополнительный товар из списка к заказу и получить в подарок скидку и бесплатную доставку. Пока клиент не докупил вторые часы или не ушел со страницы, менеджер магазина через административную панель видит, что к  заказу может быть еще добавлен товар. Если по истечении 3 минут пользователь не не совершил никакого действия, он будет автоматически переведен на главную страницу. Время, акционные товарные позиции и их количество настраивается через панель управления.


МОДУЛЬ «НЕТ В НАЛИЧИИ» позволяет маркировать товары, которые не доступны к заказу. Если товар снят с производства, или его нет в наличии, или временно нет на складе, на фотографии в карточке появляется соответствующая отметка. Теперь карточки товаров не отключаются в случае отсутствия товаров, что позволяет уменьшить количество ошибок 404 и улучшить показатели SEO.

интернет магазин Бест-тайм

Дополнительные функциональные модули

Дополнительные функциональные модули

Кроме вышеуказанных ключевых разработок мы внедрили несколько более простых функциональных модулей.

МОДУЛЬ «ТОВАР+ЦЕНА» призван стимулировать пользователя к покупке: он показывает в карточке товара количество единиц, доступных к заказу по скидке, а так же отображает информацию о том, сколько людей в данный момент просматривают этот товар.

МОДУЛЬ «ОТПРАВКА СМС» фиксирует дату покупки, и через заданное в параметрах модуля время передает информацию на сервис смс-рассылок, где проработан сценарий рассылки промо и поздравительных сообщений.

МОДУЛЬ «ЦВЕТ ТОВАРА» позволяет выбрать товар в другом цвете: если пользователь решит, что ему больше нравится этот продукт в другом цвете, он будет переведен на новую карточку товара, где и сделает заказ.

МОДУЛЬ «ГАРАНТИЯ» позволяет автоматически учитывать выбранный срок гарантии и добавлять ее стоимость к оплате.

МОДУЛЬ «НАШЛИ ДЕШЕВЛЕ» действует в качестве своеобразной программы лояльности: пользователь может оставить свои данные и ссылку на другой магазин, где цена на аналогичный товар ниже. За это «Бест-тайм» предоставит скидку на товар от более низкой цены.

Для повышения лояльности клиентов мы также разработали для магазина МОДУЛЬ «ЖИВОЕ ФОТО». Пользователи могут сами добавить фотографии заказанных часов в соответствующем блоке карточки товаров. Добавленные файлы отправляются на модерацию, менеджеры просматривают их в административной панели и публикуют удачные снимки.

Оптимизация сайта

Оптимизация сайта

Разработка и техническая поддержка сайта сопровождалась SEO-оптимизацией и настройкой контекстной рекламы. За последний год статистика посещений сайта выросла до 1000 уникальных пользователей ежедневно. Эти показатели – результат плодотворной работы нашей команды и активного участия самого директора Артема.

Чтобы повысить динамику роста посещений и конверсию сайта, мы разработали стратегию продвижения магазина по низкочастотным запросам. Регулярные публикации статей, в которые включены 4-6 низкочастотных запросов, позволили нарастить количество запросов, по которым сайт выходит в ТОП поисковой выдачи, что привело к увеличению количества посетителей.

На сегодня магазин «Бест-тайм» находится в ТОП-5 поисковой выдачи Google по таким высокочастотным запросам, как «купить часы», «мужские часы», «женские часы», «умные часы» и другим. Всего домен ранжируется в ТОП-100 поисковой выдачи Google более чем по 6800 запросам.

Итог работы

Итог работы

В процессе реализации данного проекта мы убедились, что понятия «интернет-магазин» и «успешный e-commerce проект» разделяет кропотливая работа специалистов.

Е-commerce проект является множеством взаимосвязанных процессов. Исследование рынка, понимание целевой аудитории, построение стратегии развития – это фундамент, на котором строится успешный проект. Проектирование обеспечивает жизнеспособность сайта, задает векторы роста и масштабируемости. Качественная разработка обеспечивает удобство и безопасность использования сайта. Создание контента, сбор данных, ежедневная аналитика, маркетинг-мероприятия и продвижение – это ежедневная работа, которая направлена на достижение и поддержание лидерских позиций.

Высокая конкуренция в сфере e-commerce требует постоянной генерации новых идей и их внедрения, а эффективно справиться с этой задачей может команда, которая знает проект как своих пять пальцев.
Конечно, универсального рецепта мы не открыли, но данный кейс еще раз доказал, что успешный e-commerce проект – это результат слаженной работы собственника бизнеса и команды digital-агенства.

Что говорит клиент

Что говорит клиент

Picture

«Все четко, в срок и профессионально»

Артем Цюпко, директор интернет-магазина «Бест-Тайм» г. Киев

Сотрудничаем с компанией «Фабрика клиентов» около четырех лет. Начинали с заказа сайта, сейчас продолжаем сотрудничать  по контекстной рекламе. Впечатления только положительные: все четко, в срок и профессионально. Цены соответствуют качеству выполненных работ. Рекомендую!

Picture
 
 

ЗАИНТЕРЕСОВАЛА РАЗРАБОТКА ПОДОБНОГО ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА?

Picture